保安(an)服務(wu)人(ren)員的行為標(biao)準(zhun)關乎公司的業余和效(xiao)益(yi)。

遇有客戶(hu)欲在售樓處(chu)(chu)內攝(she)像、攝(she)影，保(bao)安服務人員應加以制止，并規矩問清其緣(yuan)故原由(you)。如(ru)工作(zuo)緣(yuan)故原由(you)確需攝(she)像、攝(she)影的，應由(you)工頭及時與售樓處(chu)(chu)保(bao)安服務人員接洽，在獲得批準后方可停止，不然必需加以制止。

管理員在(zai)節(jie)假日(ri)(ri)碰到客賓時，保安服務(wu)人員利用祝(zhu)愿節(jie)日(ri)(ri)的敬語(yu)自(zi)動(dong)予以問候(hou)，在(zai)來賓的眼前不允(yun)許表示任何的不愉快，在(zai)節(jie)日(ri)(ri)尤應留意。

保(bao)(bao)安服(fu)務人員碰(peng)到來(lai)賓(bin)征(zheng)詢時，保(bao)(bao)安服(fu)務人員應(ying)熱忱周到規矩(ju)召喚，用語親(qin)熱天然，答復來(lai)賓(bin)征(zheng)詢時雙目凝視對(dui)方，并會合精力(li)耐煩諦聽，對(dui)付來(lai)賓(bin)的(de)發問，應(ying)具體(ti)答復。

對付不(bu)(bu)清楚的細節，保安(an)服務人員決不(bu)(bu)克不(bu)(bu)及說:“不(bu)(bu)清楚，我不(bu)(bu)知道”，而應想法弄清后再(zai)答復來賓或請(qing)其與相干部(bu)分接洽。

保安服務人員不(bu)克(ke)不(bu)及(ji)僵硬(ying)地叫客戶走(zou)開，而應悠(you)揚地闡明本身要處置(zhi)其余工(gong)作，請客戶包涵。

保安(an)服務人員而(er)后可繼(ji)承做(zuo)本身(shen)的(de)事(shi)(shi)或試著挪動一下崗亭，并記錄下與客(ke)戶發(fa)言的(de)大抵內容(以便(bian)自證)，對觸(chu)及本身(shen)工作范(fan)圍內的(de)事(shi)(shi)立刻處置(zhi)。

保安服(fu)務人員上崗前做好小(xiao)我衛生工作，堅持劃(hua)一(yi)，精力飽滿，禮服(fu)清潔劃(hua)一(yi)，放工后(hou)制(zhi)止(zhi)穿戴禮服(fu)放工。

下(xia)班(ban)以(yi)前不(bu)食(shi)(shi)帶異味(wei)的(de)食(shi)(shi)物，不(bu)飲(yin)酒，在(zai)公(gong)開場合留意舉措都雅(ya)，不(bu)允許有挖鼻、揉(rou)眼、剔牙、掏耳、打哈欠、剪指頭等行(xing)為。

每一(yi)位保安服(fu)務人員謹記(ji)，在任何時候不(bu)克不(bu)及由于小我的情感(gan)而(er)影響工作，應以飽(bao)滿的熱忱(chen)來(lai)看(kan)待每個(ge)來(lai)賓，切記(ji)“客戶便(bian)是天主(zhu)(zhu)”的辦(ban)事主(zhu)(zhu)旨。

保安服務人員發(fa)明火情(qing)時，萬(wan)萬(wan)不克不及手忙(mang)腳亂，視環境(jing)，作出準確(que)斷定與申報(報警、召喚(huan)、申報、撲(pu)救等)。

火(huo)勢較小時，保安服務人(ren)員應就近拿上滅(mie)火(huo)東(dong)西，停止撲救，努力將火(huo)毀滅(mie)在抽芽(ya)階(jie)段。

假如火情較大，無奈毀滅，需要(yao)時可按“手報(bao)(bao)按鈕”向監(jian)控中間報(bao)(bao)警哀求(qiu)贊助，并(bing)敏捷構造職員從平安通道停止分散，撤退到(dao)不受火勢威逼的所在，原則上(shang)次序為：事發層(ceng)、上(shang)一層(ceng)、下一層(ceng)及別的鄰近樓層(ceng)，爾后設(she)置警戒線并(bing)等待敕(chi)令(ling)，服從批(pi)示。

對付個體來(lai)賓(bin)(bin)(bin)的(de)污辱或(huo)在理舉措，保(bao)安服(fu)務人員應(ying)采用抑制忍受(shou)的(de)立(li)場(chang)，語(yu)氣平靜(jing)地向來(lai)賓(bin)(bin)(bin)闡明，并請其自重(zhong)，切記不克不及和來(lai)賓(bin)(bin)(bin)產(chan)生爭論(lun)，需要時可(ke)請當值(zhi)工頭、主(zhu)管出頭具(ju)名制止來(lai)賓(bin)(bin)(bin)的(de)粗(cu)暴行為。